Det hender titt og ofte jeg får epost fra fortvilede mennesker som har gått på en smell og kjøpt programvare fra K-Soft. Disse henvender seg til meg for å få råd. Nedenfor er et utdrag fra en slik e-post med svar, så vet du hva slags råd jeg kommer til å gi og hva du burde gjøre.

Brenner du inne med andre spørsmål er det bare å ta kontakt med meg via epost eller sende inn en kommentar til noen av loggpostene mine.

X Skrev:
Hei Helge.

Jeg har med stor interesse lest litt på dine sider vedr. K-soft.

Jeg leder X, som bestilte faktura programmet for ca 4 år siden. Jeg har ved flere anledninger prøvd å stoppe denne ”supportavtalen”. Både med faks og e-post. Vi har heller aldri tatt programmet i bruk. Men nå har jeg fått nok ett inkassovarsel. Har du noe godt råd til meg?

Svar:

Det er mange som kontakter meg angående nettopp dette. Har du skrevet et oppsigelsesbrev enten via post, faks eller e-post har ikke firmaet noen rettslig krav til å fakturere deg for en supportavtale. De kan prøve seg, noe k-soft gjør, de kan til og med engasjere et inkassobyrå men kravet er ugyldig. Svar på inkassokravet at du har sagt opp supportavtalen med henvisning til dato. Skulle du få inkasso svarer du til inkassobyrået at du bestrider kravet og henviser til oppsigelsen og svar til k-softs inkassovarsel. Hvis inkassobyrået velger å ta det til forliksrådet (noe de tvilsomt gjør da de vet de vil tape saken, inkassoselskapet må betale et gebyr bare for å ta det opp med retten) legger du korrespondansen frem for forliksrådet og de vil avvise kravet. Du har også en mengde material fra pressen, tidligere saker i retten m.m.

Velger du å betale det ugyldige kravet finansierer du luftslottet til K-Soft. Det er derfor viktig å stå mot trusler fra disse kjeltringene. Å komme i kontakt med disse menneskene er jo umulig, spesielt hvis du skal si opp en avtale som igjen de taper penger på.

MVH

Helge Nordgård

Avsenderen er anonymisert for å hindre videre trakassering fra Rune Emanuel Karlsson og hans advokatstab.

Edit: Jeg må komme med en modifisering. Mitt svar i denne e-posten gjelder firmaet K-Soft og de supportavtalene de fakturerer for. Har du hos et annet firma bundet deg til en gyldig supportavtale som faktisk gir deg noe tilbake for dine utlegg, er du pliktig til å betale dette.